Avalara Bewertungen & Produktdetails

Ich schätze wirklich, wie Avalara unsere Umsatzsteuererklärung vereinfacht und den gesamten Prozess durch Einsparung einer enormen Menge an Arbeit viel effizienter macht. Das System ermöglicht es uns, unsere Steuererklärungen genau und schnell in zahlreichen Gerichtsbarkeiten einzureichen, was für unsere Geschäftsabläufe unglaublich wertvoll ist. Diese Effizienz bei der Verwaltung von Umsatzsteuerverpflichtungen hat sich positiv auf unseren Geschäftsablauf ausgewirkt. Außerdem bin ich zufrieden damit, wie Avalara uns dabei unterstützt, unsere Kunden korrekt für die Umsatzsteuer zu berechnen und die Vorbereitung und Einreichung unserer Umsatzsteuererklärungen in mehreren Gerichtsbarkeiten zu unterstützen. Angesichts seiner hervorragenden Leistung würde ich Avalara leicht eine Spitzenbewertung von 10 von 10 geben, da es sich für uns als das beste Produkt auf dem Markt erwiesen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben keine Probleme mit Avalara. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, dass Avalara all meine Anforderungen an die Umsatzsteuer als Komplettlösung erfüllt, die die Integration mit meinem ERP, genaue Steuerberechnungen, Befreiungsmanagement und die Bearbeitung von Rücksendungen und Überweisungen umfasst. Es ist großartig, dass ich nie wieder manuell eine staatliche Umsatzsteuererklärung einreichen muss; es passiert jetzt einfach, was mir viele Arbeitstage erspart. Die Leute bei Avalara sind lustig, was dem Erlebnis eine nette Note verleiht. Ich finde es einfach zu bedienen, dank meiner vorherigen Erfahrung, und ich bin froh, dass es in Epicor Kinetic integriert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie bei den meisten Software/Services ist der First-Level-Support ein Glücksspiel. Manchmal gut, manchmal schlecht. Es sollte einen Prozess geben, damit erfahrene Benutzer den First-Level-Support umgehen und sofort zum höherstufigen Support gelangen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass Avalara Experten hat, die alle staatlichen Gesetze in Bezug auf die Umsatzsteuer kennen. Mit der Einführung der wirtschaftlichen Nexus haben sich unsere staatlichen Erfassungsanforderungen mehr als verdoppelt, und Avalara hat uns geholfen, in allen benötigten Staaten konform zu werden. Sie hatten einen schönen Tracker und ein Dashboard, um es einfach und klar zu machen, wo und wann wir uns registrieren mussten. Vergiss nicht die sich ständig ändernden Steuervorschriften wie die Einzelhandelsliefergebühren, die einige Staaten hinzugefügt haben (mit weiteren auf dem Weg) und alle Aktualisierungen der steuerlichen Sätze der Gerichtsbarkeiten... sie sind darauf vorbereitet und haben die Regeln für eine saubere Erfassung und Einreichung implementiert. Sie haben uns einfach so viel Kopfschmerzen und Stunden erspart, um mit all dem Schritt zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport könnte verbessert werden. Ich verstehe, dass es wahrscheinlich Tausende, wenn nicht mehr, von Kunden gibt, die ständig um Hilfe bitten, daher verstehe ich die möglichen Verzögerungen, aber einige der Antworten, die wir erhalten, sind nur die standardisierten, "aus dem Handbuch"-Antworten, die wirklich keine Hilfe bieten. Ja, ich kann zum Hilfe-Center gehen und die gleiche Antwort bekommen, aber ich habe den Support für eine persönlichere Note kontaktiert, wenn Sie so wollen. Ich bekomme meistens meine Antworten, aber manchmal dauert es eine Weile, bis ich sie erhalte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie Avalara das Steuer-Management erleichtert, indem es rechtzeitige Updates zu den neuesten Steuerregeländerungen bereitstellt. Die automatisierten Berechnungen sparen Zeit und reduzieren Fehler, sodass ich mich mehr auf meine Kernarbeit konzentrieren kann, anstatt mir über Steueränderungen und Berechnungen Gedanken zu machen. Avalara unterstützt uns bei der Aufrechterhaltung von ECM mit unserem ECM Pro-Abonnement, was erheblich Zeit bei Steuerberechnungen und der Einreichung von Steuererklärungen spart. Ich schätze es, dass Steuern mit einem einzigen Klick berechnet werden können, und sobald eine Rechnung erstellt ist, wird die Steuer automatisch berechnet. Dies eliminiert die Notwendigkeit, sich über Steuersätze Gedanken zu machen, was unglaublich praktisch ist. Außerdem hilft es, SST in jedem neuen Staat zu erhalten, in dem wir die Schwelle überschreiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzererfahrung kann manchmal komplex erscheinen, und schnellere Support-Antworten wären hilfreich. Die Verbesserung dieser Bereiche würde Avalara noch effizienter machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Avalara nimmt den Stress aus der Einhaltung von Vorschriften und ist eine preisgünstige Option für kleine Unternehmen. Bisher gefallen mir die kürzlich hinzugefügten KI-Dashboard-Optionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berechnungen in den Berichten stimmen nicht immer mit den Berechnungen in den Rückmeldungen überein. Dies gilt insbesondere für Texas, wo der Steuerbetrag für den staatlichen Anteil fast immer falsch ist oder nicht mit dem übereinstimmt, was die Rückmeldung zeigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass Avalara einfach einzurichten ist und eigenständig läuft, ohne ständige Überwachung zu benötigen, und es benachrichtigt mich über etwaige Probleme. Es bietet auch Statusaktualisierungen von Berichten, um alles auf Kurs zu halten. Die automatisierten Benachrichtigungen und ein dedizierter Leitfaden für die Einrichtung machen es wirklich effektiv und beseitigen Probleme von Anfang an. Ich genieße es, Avalara mit Xero zu verwenden, was großartig für kleine bis mittelgroße Unternehmen ist. Avalara vereinfacht den Prozess der Verwaltung von Umsatzsteuern in verschiedenen Regionen und stellt sicher, dass alles in Übereinstimmung ist, von der GST in Australien oder dem Vereinigten Königreich bis zur Mehrwertsteuer in der EU. Alles ist ordnungsgemäß registriert, in Übereinstimmung und die Einreichungen erfolgen pünktlich, was für Seelenfrieden sorgt. Avalara hat sich zu einem besseren und einfacheren System entwickelt, das es meinem kleinen Geschäftspersonal erleichtert, es zu lernen und effektiv zu nutzen, was fantastisch ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, das Einzige, was ich bei der Arbeit mit E-Commerce-Unternehmen festgestellt habe, ist, dass es manchmal eine Störung zwischen der Verkaufs-/E-Commerce-Plattform gibt, die möglicherweise nicht Avalaras Schuld ist, wohlgemerkt. Bei der Nutzung von Amazon und Shopify gibt es manchmal Verbindungsprobleme, die man überwachen oder sicherstellen muss, dass sie bestehen bleiben. Und das liegt wahrscheinlich daran, dass der Marktplatzanbieter entweder ein Update durchgeführt hat, was dazu führt, dass die Verbindung unterbrochen wird. Aus meiner Erfahrung heraus benötigt es jedoch in einigen Ländern zusätzliche Unterstützung, da es etwas knifflig ist, sich selbst in kleineren Dritte-Welt-Ländern zu registrieren. Und es wäre hilfreich, zusätzliche Anleitung oder Richtung zu haben, um sicherzustellen, dass es richtig gemacht wird. Ich persönlich spreche nur drei Sprachen. Und wenn ich die Sprache nicht verstehe, werde ich definitiv nicht die komplizierte Struktur dieser Anwendungen verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle meine Steuern sind an einem Ort, und die Recherche ist bereits für mich erledigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal hat sich die Unterstützungserfahrung etwas umständlich angefühlt, mit einigen Missverständnissen – besonders wenn ich mit neuen Integrationen zu tun habe. Ich habe auch bemerkt, dass viele Zusatzdienste erforderlich sind, um alles zu bekommen, was ich brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag Avalara nicht, ihre Umsatzsteuer wird nicht im Umsatzsteuerfeld in QuickBooks angezeigt. Stattdessen wird sie im Produkt-/Dienstleistungsfeld angezeigt. Wir mussten es deinstallieren, um zu verhindern, dass unsere Kunden Rechnungen ablehnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie stehen nicht hinter ihrem Produkt und behaupten, das Problem mit der nicht angezeigten Umsatzsteuer im Umsatzsteuerfeld sei ein 'Anzeigefehler' von QuickBooks. Sie weigern sich, unsere Rechnung zu stornieren, obwohl das Produkt nicht für den Zweck funktioniert, die Umsatzsteuer im Umsatzsteuerfeld einzutragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, Kundenbescheinigungen zu organisieren und Aufzeichnungen einfach zu führen. Die Möglichkeit, Bescheinigungen schnell und einfach zu validieren, hält unser Geschäft in Bewegung, da unsere Kunden, wenn möglich, keine Umsatzsteuer zahlen möchten. Ein effizientes System zum Hinzufügen von Bescheinigungen bedeutet, dass sie schnell bestellen können, ohne Umsatzsteuer zu zahlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre schön, einige aktualisierte Funktionen zu sehen, die es ermöglichen, Zertifikate mit mehreren Staaten zu verknüpfen, nachdem das Zertifikat bereits im System hinzugefügt wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Avalara zuverlässig ist. Das Gute ist, dass der Kundensupport einen hohen Standard hat und das technische Personal kompetent ist. Ich denke, es ist die relative Einfachheit bei der Navigation auf der Website. Avalara versucht, Steuervorschriften benutzerfreundlicher zu gestalten, was uns geholfen hat, unsere Umsatzsteuerabstimmungen zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Berichterstattung - Ich würde ein wenig mehr Flexibilität bei der Erstellung der Berichte schätzen. Ich möchte in der Lage sein, bestimmte Spalten in den festgelegten Berichten zu aktivieren oder zu deaktivieren - im Moment muss ich Excel verwenden, um dies nach der Berichtserstellung zu tun, was etwas umständlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.